GM/GN, how can we help you?

imToken 2.15.0 版本支持派生地址功能，imKey 也同步支持这一功能。如果你想使用多个地址来增强安全性和提高隐私性时，推荐使用派生地址功能。

imKey 如何添加派生地址

为了在 imKey 硬件钱包中通过地址派生添加账户，你有两个选项：采用默认设置或进行自定义配置。在开始此过程前，请确保你的手机蓝牙已经成功连接到 imKey 硬件钱包，以保证操作顺畅进行。

默认添加方式

1. 点「我」-「钱包管理」-选择配对的 imKey，点击「添加账户」

2. 选择需要添加的账户点「+」-「确认」，完成后，在资产首页点击左上角的账户名称，即可查看并管理钱包中已添加的账户。（这里以添加 ETH 地址为例）

自定义添加方式

1. 点「我」-「钱包管理」-选择配对的 imKey「添加账户」

2. 选择需要添加的账户点击右上角的三个点，选择「高级模式」-「自定义」-「BIP44」

3. 选择 BIP44 后你可以输入派生路径最后的三个参数生成自定义路径的账户，点击「确认」，完成后，在资产首页点击左上角的账户名称，即可查看并管理钱包中已添加的账户。（这里以添加 ETH 地址为例）

请注意，选择自定义的模式时，请务必妥善备份自定义的账户派生路径。若之后删除钱包进行再次恢复时，需输入派生路径才能正常恢复。因为 imToken 不会记录用户自定义路径的任何信息，一旦丢失无法找回。

你在从交易所提币至 imKey 之前，需先了解 imKey 支持哪些数字货币。若你转入了 imKey 不支持的代币，会发生交易所显示提币成功，但钱包内资产不到账的问题。

如何提币到 imKey 钱包（以币安交易所提 USDT 为例）

1. 选择代币

   打开币安交易所 App，依次点击「资金」-「提现」，选择你要提的代币。

2. 判断 imKey 是否支持该代币

   查看交易所提供的「提币网络」类型，判断 imKey 钱包是否支持该代币。例如币安提供八种 USDT 提币网络：

• • • BNB Smart Chian（BEP20）
    • AVAX C-Chain
    • BNB Beacon Chain（BEP2）
    • Ethereum（ERC20）
    • Polygon
    • Solana
    • Tezos
    • Tron（TRC20）

如果你在提币时发现币安提供的网络类型，imKey 均不支持，那么该代币就无法转入 imKey。请联系交易所客服获取帮助，选择其他支持该代币的钱包。

3. 选择合适的「提币网络」
   

   BNB Smart Chian（BEP20）、AVAX C-Chain、Ethereum（ERC20）、Polygon、Tron（TRC20）均是 imKey 支持的 USDT 提币网络，其中：

• • • BNB Smart Chian（BEP20）：基于 BNB 智能链，矿工续费便宜，到账速度快，可存放在 BSC 钱包
    • AVAX C-Chain：基于雪崩协议，矿工费便宜，到账速度快，可存放在 Avalanche 钱包
    • Ethereum (ERC20)：基于以太坊网络，矿工费较贵，到账速度较快，可存放在 ETH 钱包
    • Polygon：基于 Polygon 网络，矿工费便宜，到账速度快，可存放在 Polygon 钱包
    • Tron（TRC20）：基于波场网络，矿工费便宜，到账速度快，可存放在 Tron 钱包

温馨提示：

当你后续将资产从钱包转出时，需要使用特定币种支付矿工费，因此请确保你的钱包内有充足的特定币种用于支付费用。

• • • 转出 BEP20 USDT，推荐你的 BSC 钱包内至少有约 0.0005 个 BNB；
    • 转出 AVAX C-Chain USDT，推荐你的 Avalanche 钱包内至少有约 0.001 个AVAX；
    • 转出 ERC20 USDT，推荐你的 ETH 钱包内至少有约 0.02 个 ETH；
    • 转出 Polygon USDT，推荐你的 Polygon 钱包内至少有约 0.001 个 MATIC；
    • 转出 TRC20 USDT，推荐你的 TRX 钱包内至少有约 50 个 TRX。

说明：所有矿工费都是由区块链网络收取，imKey 不从中收取任何费用。

4. 获取正确的「钱包地址」
   

   打开 imToken，点击左上角的按钮，下拉到「imKey 硬件钱包」的部分选择用于收款的账户。
   例如：我想将 USDT 提至 imKey 钱包的 ETH 账户，则选择 ETH 账户并点击「收款」-「复制」即可复制该账户地址。

5. 在币安输入「提币地址」
   

   打开币安交易所 App，在提币页面粘贴你刚刚复制的 ETH 地址，选择 ERC20 提币网络，输入提币数量，点击「提现」并进行后续验证即可完成提币。在交易所显示提币成功后，等待一会你就可以在 imKey 钱包内看到你转入的代币了。

常见问题

1. 从币安交易所提币没到账怎么办？

收不到币通常有三个原因：

原因一：交易所尚未发出代币

有时交易所显示提币成功，但可能实际并未成功发出，此时请联系交易所客服进行确认。

原因二：转入了 imKey 不支持的代币

请通过 「imKey 支持哪些数字货币」这篇文章判断你是否转入了 imKey 不支持的代币，此时会发生交易所显示提币成功，但钱包内资产不到账的问题，需要你自行联系代币项目方找回代币。

原因三：提币时选择了 BEP20 网络

如果你提币时选择的是 BEP20 网络，那么你的代币转入了 imKey 钱包内的 BSC 账户，需要切换至 BSC 账户查看资产。

• • • 在 imToken 中打开钱包首页，点击左上角的按钮，进入「选择账户」界面，点击右上角按钮，进入「钱包管理」界面，在「imKey 硬件钱包」管理里「添加账户」，点击 EVM 的「BNB Smart Chain」，添加并切换到 BSC 钱包
    • 在钱包页面点击「+」号，选择「自定义代币」，填写代币的合约地址（Symbol 和 Decimal 不需要填写，会自动填充） 后点击「保存」
    • 返回钱包页面，你可以看到你转入的资产

2. 为什么使用 imKey 钱包，一定要备份助记词？
   

   imKey 是一个去中心化的硬件钱包，不存储用户的钱包助记词。在区块链上，助记词代表着资产所有权，为了更好地保障你的资产安全，请你务必备份并妥善保管好助记词，以免泄露或丢失，导致资产损失。

3. 如何联系币安交易所客服？
   

   如使用币安遇到问题，请在币安 App 内「帮助中心」联系币安客服获得帮助。

若你在 imKey 钱包内的资产想要转到交易所，转账之前需要先了解如何获取正确的交易所充值地址，以转账 USDT 为例：

• 转账 ETH 钱包内的 USDT，需要复制交易所 ERC20 USDT 充值地址；
• 转账 BTC 钱包内的 USDT，需要复制交易所 OMNI USDT 充值地址；
• 转账 TRX 钱包内的 USDT，需要复制交易所 TRC20 USDT 充值地址。

若你打开 ETH 钱包内的 USDT 转账界面，却输入了交易所 TRC20 USDT 充值地址，imToken 就会弹出「不正确的钱包地址」提示。

温馨提醒：转账时需要使用特定币种支付手续费，因此请确保你的钱包内有充足的特定币种用于支付费用。

• 转出 ERC20 USDT，推荐你的 ETH 钱包内至少有约 0.02 个 ETH；
• 转出 TRC20 USDT，推荐你的 TRX 钱包内至少有约 50 个 TRX。

说明：所有手续费都是由区块链网络收取，imKey 不从中收取任何费用。

下面我们将以 imKey 的 ETH 钱包转 USDT 为例向你介绍如何使用 imKey 钱包进行转账，一起来看看吧～

准备工作

• 打开 imKey 硬件钱包及手机蓝牙（安卓手机需要开启 GPS 定位服务）；
• 转账前请确保钱包内有充足的主网币以支付矿工费。

如何转账

1. 打开 imToken，点击左上角图标，进入「选择账户」界面，再点击 imKey 硬件钱包的 ETH 钱包。

2. 点击「转账」选择 USDT，粘贴交易所的收款地址并输入转账金额，点击「下一步」。

注：收款地址需填写 ERC20 USDT 的充值地址。

3. 点击「请求 imKey 确认」，检查 imKey 硬件钱包上的「支付信息」并点击向下键进入下一页。

确认「收款地址」及「矿工费用」后，点击「OK」键签名确认，等待一会儿你就能在收款地址中看到你转出的 USDT 了。

4. 注：在钱包首页的「记录」中可查看你发起的转账交易状态。

换新手机时，重新绑定 imKey 有以下 2 种方法：

1. 使用 PIN 码和绑定码；
2. 使用助记词。

使用 PIN 码和绑定码重新绑定 imKey

操作方法如下：

1. 使用 PIN 码打开 imKey；
2. 在新手机上下载 imToken，下载时认准 imToken 唯一官网：token.im
3. 创建或恢复 imToken 钱包后，点击 「我」，选择「钱包管理」；

4. 在「钱包管理」页面点击右上方「+」号，选择「连接其他钱包」，进入后选择「imKey」；

5. 选择连接设备，出现蓝牙配对请求，输入 imKey 上显示的蓝牙配对码，点击「配对」；

6. 输入绑定码，导入钱包；

7. 待钱包导入之后，即绑定成功。

使用助记词重新绑定 imKey

操作方法如下（此方法适用于忘记 PIN 码或绑定码的情况）：

1. 重置 imKey，连续输入 5 次错误的 PIN 码，设置新的 PIN 码，用助记词恢复钱包（注意是将助记词输入 imKey 硬件钱包，请勿将助记词输入 imToken app）；
2. 按照第一种方式，打开 imToken，配对 imKey 即可。

如果想在 imKey Pro 硬件钱包中使用已有的钱包，可以使用「恢复钱包」 功能。

恢复钱包之前，请注意：

将「身份钱包」或 imToken 软件端已「创建 / 导入」的钱包助记词导入硬件设备，imToken 会提示「钱包已存在，请勿导入相同钱包」；另外，将软件钱包生成的助记词导入硬件设备是没有意义的，因为该助记词在生成时已经触网，硬件设备无法再提供保护。

如何在 imKey Pro 恢复钱包？

1. 开启 imKey Pro，根据界面提示设置语言和 PIN 码，然后选择「恢复钱包」并按「OK」键确认；

     注：如果 imKey Pro 已导入其他助记词，需要先重置 imKey ，然后进行步骤 1。

2. 选择助记词对应的单词数量并按「OK」键确认；

3. 输入助记词后，设备会显示「钱包恢复中，预计 2 分钟完成」；

     注：上下按钮切换，OK 确认，C 取消。

待出现「钱包恢复成功」的提示后，与 imToken 绑定即可正常使用。

准备工作

1. 一台 imKey Pro 硬件钱包
2. 一张助记词备份卡片或助记词密盒
3. 下载并安装 imToken 钱包，创建或恢复身份
   • 如已有 imToken 身份钱包，可忽略这一步
   • 如未安装 imToken 钱包，请先完成安装，创建或恢复身份
4. 开启手机蓝牙（安卓手机需开启 GPS 定位服务）
5. imKey 开机并设置语言

配对与绑定

一、imKey 与 imToken 蓝牙配对

1. 打开 imToken 点击「我」-「管理钱包」

2. 点击「+ 添加钱包」按钮，选择「连接其他钱包」-「imKey」

3. 在搜索过程中请将 imKey 贴近手机，待搜索到设备后点击「连接设备」

        注：蓝牙配对时如提示「无法找到设备」，请点击这里查看解决方式

4. 在手机上输入 imKey 显示的蓝牙配对码并点击「配对」

二、输入 imKey 绑定码

1. 查看在 imKey 上显示的绑定码，妥善备份并在 imToken 中输入，输入后点击「下一步」

       注：绑定码用于 imKey 与 imToken / imKey Manager 设备绑定，请妥善备份

2. 仔细阅读 imToken 中弹窗提醒，然后点击「知道了」

三、imKey 激活成功

1. 绑定成功后 imToken 会执行安全检测并激活 imKey，根据 imToken 显示的激活进度等待激活完成；

初始设置

一、设置 imKey 的 PIN 码

1. imKey 显示「设置 PIN 」则进入了 PIN 码设置流程。使用上下按钮切换选择所需数字，「OK 」按钮确认，「C」 按钮取消，重复此过程，直到完成 PIN 码所有数字的设置。

        注：PIN 码用于解锁 imKey ，设置要求为 6 - 8 位不相同或者不连续的数字。请妥善保管，切勿使用随机 PIN 码和第三方工具提供的 PIN 码。

2. 再次输入 PIN 码进行确认。

二、创建并备份钱包

1. 在 imKey 上选择「创建钱包」，阅读提醒并点击「OK」键确认

2. 准确抄写单词并记录单词的顺序，重复此过程直到 12 个单词备份完成

       注：最安全的备份方式是使用物理介质，可以手写助记词存放在纸上，然后使用专用的助记词密盒备份助记词。

3. 当 imKey 显示「请确认助记词」时，点击「OK」键确认

4. 通过上下按钮切换选择对应序号的单词，点击「OK」键确认，重复此过程直到 12 个单词全部验证完成

5. 此时 imKey 会自动显示「钱包创建中，预计 2 分钟完成」，请耐心等待

三、完成初始设置

1. imToken 中点击「下一步」进入「最后一步」导入应用

2. 待配对成功后，点击「关闭」

配对成功后，你就可以使用 imKey 钱包进行收款转账了～

最后

资产安全提示：

• 物理备份：最安全的备份方式是使用物理介质，例如手写助记词存放在纸上或使用专用的助记词密盒。
• 离线存储：选择离线存储方式，确保备份不会受到网络黑客攻击。
• 多地备份：在不同的物理位置存储备份，以防发生灾难性事件导致数据丢失。
• 谨慎操作：避免将硬件钱包助记词导入 imToken 钱包，会导致硬件钱包离线储存密钥的安全防护失效。