运送政策

发货物流

视产品是否含电池及各地区情况选择不同的国际物流

中国大陆及港澳地区：默认快递为顺丰快递，也会根据寄送优先原则及实际情况选择京东/EMS 等快递。

非中国大陆地区用户：根据具体地区安排跨境物流，以实际发货为准。

发货地

商品包裹将从杭州、台北或新加坡发出。

发货时间

一般会在 72 小时内发货并更新物流单号，若遇节假日会稍微延迟。

我们会尽快安排物流，但因跨境物流不确定因素较多，如有延迟，请多谅解。

订单、物流查询

• 订单执行发货后，shopify 商城系统会推送发货提醒邮件至订单预留邮箱。
• 可在邮箱内通过物流单号及查询网址查询。
• 如果你无法查询到订单/物流信息，可通过提交工单或用户支持邮箱 support@imkey.im 联系我们。

邮费政策

视各地区运输成本进行差异处理，原则上 imKey 团队承担运费或大部分运费。

感谢你耐心阅读 imKey 发货、订单查询及邮费政策的相关说明，有任何问题可以通过客服邮箱联系我们。

imKey 感谢你的支持。