摘要
本文介绍了在 imToken 上提示「账户已在钱包中存在，不能重复添加」报错的原因，并建议通过重置 imKey 和创建新钱包来解决问题，以提高私钥安全性。具体操作包括重置 imKey、创建新钱包、配对硬件和转移资产。

APP 提示「账户已在钱包中存在，不能重复添加」

当 APP 提示「账户已在钱包中存在，不能重复添加」时，通常是因为你将 imToken 身份钱包的助记词导入 imKey，或者将 imKey 创建的助记词导入 imToken。我们的产品机制要求你先有一个 imToken 身份钱包并登录，再连接 imKey 钱包。导入相同助记词会导致该提示出现。

注：通过 imKey 创建的钱包更安全，因为私钥离线存储在 imKey 硬件钱包的安全芯片中，隔离网络环境存储（物理隔绝）。

解决方法：创建新的冷钱包

如果助记词已经触网，建议将此钱包作为身份钱包使用。现在请用 imKey 创建一个新的冷钱包。具体操作如下：

步骤一：重置 imKey

1. 输入 PIN 开启 imKey，点击「OK」键。

2. 选择「设置」，进入界面后选择「重置」。

步骤二：创建新钱包

1. 重置后，选择「语言」并设置新的 PIN 码。

2. 选择「创建钱包」，并备份好 imKey 钱包的助记词。

步骤三：配对硬件钱包

1. 打开 imToken，点击「我」-「钱包管理」-「添加钱包」-「链接其他钱包」-「imKey」。

2. 输入新生成的绑定码，完成配对（需妥善保存新生成的绑定码）。

步骤四：资产转移

1. 将热钱包里的资产转移到新生成的 imKey 冷钱包中。

最后

请确保两套钱包由不同的助记词管理，并妥善备份。通过以上步骤，你可以安全地创建和管理你的钱包，避免重复导入相同的助记词。

注：如果问题仍然无法解决，请发送邮件至 support@imkey.im 与我们联系。